신한생명, '소셜미디어 보험사기 분석 시스템' 개발

이테라 기자 | 기사입력 2020/10/26 [19:51]

신한생명, '소셜미디어 보험사기 분석 시스템' 개발

이테라 기자 | 입력 : 2020/10/26 [19:51]

 

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신한생명은 26일 "키워드로 보험사기를 감지할 수 있는 '소셜미디어 보험사기 분석 시스템'을 개발했다"고 밝혔다.

 

신한생명에 따르면, 이 시스템은 인터넷 카페·블로그 등에서 특정 키워드를 수집하고 분석할 수 있는 '웹크롤링 기법'을 활용했다. 이외에도 카카오톡 보험사기 신고센터 채널을 오픈해 보험사기 예방 홍보를 시행한다. 지난 5월에는 '빅데이터 보험사기 혐의 자동분석 시스템'을 자체 개발하기도 했다. 이를 토대로 보험사기 전담조직 SIU파트는 보험사기 적발건수를 전년 3분기 대비 3배 증가시켰다고 신한생명은 전했다.

 

신한생명 SIU파트 관계자는 "보험사기는 다수의 선량한 고객에게 피해를 주는 행위"라며 "선의의 피해자가 없도록, 디지털 기술을 활용한 보험사기 방지 시스템을 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

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